মৌলভীবাজার জেলা পুলিশের উদ্যোগে চালু হলো ‘আপনার এসপি’ ডিজিটাল সেবা ডেস্ক, যার মাধ্যমে জেলার সাধারণ মানুষ তাদের নিজ নিজ থানায় বসেই ভিডিও কলে সরাসরি পুলিশ সুপার (এসপি) এর সঙ্গে যোগাযোগ করে সমস্যার সমাধান পেতে পারবেন।
সোমবার (২০ অক্টোবর) দুপুরে জেলা পুলিশ সুপার এম. কে. এইচ. জাহাঙ্গীর হোসেন মৌলভীবাজার পুলিশ সুপারের কার্যালয়ের সম্মেলন কক্ষে আনুষ্ঠানিকভাবে এই বিশেষ সেবার উদ্বোধন করেন। জেলা পুলিশের সূত্রে জানা গেছে, জেলার সাতটি থানায় ‘আপনার এসপি ডেস্ক’ স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে প্রতিটি ডেস্কে একজন নারী অপারেটর থাকবেন যিনি নাগরিকদের সহায়তা করবেন।
এসপি জানান, এই সেবার মাধ্যমে জনগণ আর জেলা সদরে এসে পুলিশি সেবা নিতে হবে না, বরং নিজ থানায় থেকে ভিডিও কলে সরাসরি পুলিশ সুপারের সঙ্গে কথা বলেই তাদের সমস্যা ও অভিযোগ জানানোর সুযোগ পাবেন। একই সঙ্গে, দূরবর্তী থানার পুলিশ সদস্যরাও এই মাধ্যমে এসপির সঙ্গে যোগাযোগ করে তাদের সমস্যা উত্থাপন করতে পারবেন।
জেলা পুলিশ সুপার এম. কে. এইচ. জাহাঙ্গীর হোসেন বলেন, “‘আপনার এসপি’ একটি ডিজিটাল সেবা যা সাধারণ মানুষের সময় ও অর্থ সাশ্রয় করবে এবং দ্রুত সেবা নিশ্চিত করবে। এছাড়া, মাঠ পর্যায়ের পুলিশ সদস্যদেরও জবাবদিহিতার আওতায় আনা সম্ভব হবে।”
তিনি নাগরিকদের প্রতি আহ্বান জানিয়ে বলেন, “পুলিশি সেবা গ্রহণের সময় কোনো ধরনের আর্থিক লেনদেন বা দালালের সাথে যোগাযোগ করবেন না। প্রয়োজনে সরাসরি থানার অফিসার ইনচার্জ অথবা ডিউটি অফিসারের কক্ষে থেকে ভিডিও কলে আমার সঙ্গে কথা বলুন।”
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (ক্রাইম অ্যান্ড অপস) নোবেল চাকমা, অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (কুলাউড়া সার্কেল) মো. আজমল হোসেন, অতিরিক্ত পুলিশ সুপার (সদর সার্কেল) আবুল খায়ের, সহকারী পুলিশ সুপার (শ্রীমঙ্গল সার্কেল) ওয়াহিদুজ্জামান রাজু এবং জেলার সাত থানার অফিসার ইনচার্জসহ অন্যান্য উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা বৃন্দ।
এভাবে মৌলভীবাজার জেলা পুলিশের ‘আপনার এসপি’ সেবা জনগণের কাছে পুলিশি সেবা পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে নতুন দৃষ্টান্ত স্থাপন করবে।
আইটি ল্যাব সলিউশন্স লি.